Le contrôle de la caméra ne fonctionne pas



Si la caméra Rapidmooc ne peut plus être contrôlée via l'application (Préférences => Cadrage caméra) avec les touches fléchées, nous vous suggérons la procédure suivante via le gestionnaire de périphériques de Windows. Dans la plupart des cas, le fonctionnement de la caméra peut être rétabli et utilisé dans l'application Rapidmooc.



  • Quittez l'application Rapidmooc et passez à l'interface utilisateur de Windows.


  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques avec un clic droit sur le menu Démarrer de Windows (1) (tout en bas à gauche) et choisissez Gestionnaire de périphériques (2).


  • Dans un premier temps, si vous obtenez une alerte sous Autres périphériques (voir image ci-dessous) pour CP210x USB to UART Bridge Controller, cela veut dire que les Drivers pour le contrôle de la caméra ne sont pas installés.



  • Puis dézippez le fichier qui doit se trouver dans le dossier Téléchargements de Windows.


  • Retournez ensuite dans le Gestionnaire de périphériques puis effectuez un clic droit sur CP210x USB to UART Bridge Controller (1) puis cliquez sur Mettre à jour le pilote (2).


  • Cliquez sur Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes …


  • … allez chercher le dossier que vous venez de télécharger et cliquez sur Suivant.


  • Dans un second temps, si l’installation des drivers ne suffit pas, toujours dans le Gestionnaire de périphériques, développez l'élément Ports (COM & LPT) et sélectionnez Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge (COMx) par un clic droit puis choisissez Propriétés.


  • Cliquez sur l’onglet Paramètre du port (1) et cliquez sur Avancés… (2).


  • Appliquez un numéro de port COM plus élevé que les autres (par exemple COM6) (1) dans le menu déroulant Numéro de port COM, puis appuyez sur OK (2).



Après avoir effectué les étapes précédentes, redémarrez l'application Rapidmooc et vérifiez si la caméra peut à nouveau être contrôlée via le panneau de contrôle correspondant. Si la fonctionnalité de contrôle de la caméra n'est pas entièrement restaurée, vérifiez à nouveau les paramètres de Windows, redémarrez l'ensemble du PC et testez à nouveau la fonction de la caméra via l'application Rapidmooc.