In dem Lieferumfang eines Rapidmooc Studios ist ein einjähriger Garantie-, Wartungs- und Support-Vertrag enthalten. Dieses all inclusive Garantie-, Wartungs- und Support-Paket kann ab dem zweiten Nutzungsjahr jährlich verlängert werden. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
Der Support umfasst technische Unterstützung in der Nutzung des Rapidmoocs, Fernsupport bei Softwareproblemen sowie Vor-Ort-Support bei Hardwareproblemen, wenn diese nicht per Webmeeting behoben werden können.
Außerdem erhalten Sie im Rahmen des Garantie-, Wartungs- und Support-Pakets Zugang zu allen aktuellen Software-Updates. Weitere Einzelheiten können Sie dem angehängten Dokument "Allgemeine Garantie- und Wartungsbedingungen" entnehmen.