Ja, unser Support-Team und selbstverständlich auch Ihr Ansprechpartner haben Zugriff auf die Video-, Green-Screen- und Kameraeinstellungen. Auch die Admin-Einstellungen können von unserem Support-Team bei Bedarf geändert werden.
Wir bekommen aber ausschließlich dann Zugriff auf Ihren Rapidmooc, wenn Sie uns die Erlaubnis dazu geben. Die meisten Support- und Wartungstermine finden per Teamviewer statt. Nur wenn Sie diesen starten ist ein Fernzugriff möglich.