Support

Erste Schritte 2

• Welche Kleidung sollte man während einer Aufnahme tragen?
• Wie fügt man ein Skript zum interaktiven Teleprompter hinzu?

Aufbau, Inbetriebnahme und Updates 3

• Inbetriebnahme: Rapidmooc Studio Pro (43" & 27")
• Inbetriebnahme: Rapidmooc GO im Hörsaal/Seminarraum
• LED-Einstellungen: Beleuchtung optimieren

Einstellungen 1

• Green Screen Einstellungen: Einbettung optimieren

Standard Funktionen 1

• Nutzung der Prompter-Codes für Ihr Rapidmooc-Video

Kameras und Mikrofone 2

• Verwendung des RODE Filmmaker Mikrofons
• Verwendung des Sennheiser XSW-D Mikrofons

Webmeeting und Livestreaming 3

• Webmeeting: Zoom Konferenz starten
• Webmeeting: Teams Konferenz starten
• Livestream mit Rapidmooc: YouTube-Live

Videoplattformen, Lernmanagementsysteme und Online-Speicher 2

• Videoplattform: Panopto Plugin Einstellungen
• Integration von Microsoft 365 und OneDrive

Erweiterte Funktionen 1

• Lokales Abspielen einer PowerPoint-Datei

IT Integration 0

Zubehör und Peripheriegeräte 0

Sonstiges 0

Personalisierung 2

• Kann man auch den Rapidmooc Go im Corporate-Design personalisieren?
• Kann man den Rapidmooc-PC im Voraus beziehen oder sogar einen eigenen PC mit dem Rapidmooc verbinden?

Lieferung, Logistik und Installation 9

• Wie groß ist die Palette, auf der das Rapidmooc Studio Pro+ standardmäßig geliefert wird?
• Welche Optionen gibt es bei der Installation des Rapidmooc Studios Pro+?
• Wie mobil ist ein Rapidmooc Studio Pro?
• Wie können die Lieferung, das Entladen und der Aufbau des Rapidmoocs sicher durchgeführt werden?
• Welche Ausrüstung benötigen Sie für die Lieferung, das Entladen und den Aufbau des Rapidmoocs?

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Schulung 2

• Welche Themen werden in der initialen Schulung behandelt?
• Wie viele Personen können an der initialen Schulung teilnehmen?

Inbetriebnahme 1

• Was sollte bei der Einrichtung des Rapidmoocs in einem dedizierten Raum beachtet werden?

Wartung & Support 1

• Sind Garantie und Wartung beim Kauf eines Rapidmooc Studios inklusive?

Webmeeting 1

• Kann man die Rapidmooc Studios für Live-Veranstaltungen über Zoom, Webex, Microsoft Teams und Skype for Business verwenden?

Netzwerk 3

• Welche Lösungsmöglichkeiten gibt es, wenn die WiFi-Verbindung für Live-Streamings nicht schnell genug ist?
• Welche Internet-Bandbreite ist i.d.R. für Live-Streamings erforderlich?
• Kann man ein LAN-Kabel an das Rapidmooc Studio anschließen?

Videoformate, Videobearbeitung und technische Infos 4

• In welchem Format wird ein Video nach der Aufnahme exportiert?
• Welche Nachbearbeitungsfunktionen stehen nach der Videoproduktion direkt auf dem Rapidmooc zur Verfügung?
• Wie hoch ist die Videoauflösung bei der Produktion mit Rapidmooc?
• Kann man ein Video produzieren, in dem die vortragende Person vor transparentem Hintergrund aufgenommen wird, um bei der Nachbearbeitung Hintergründe meiner Wahl hinzuzufügen?

Technische Angaben und Fragen 4

• Welche Windows-Version ist auf dem Rapidmooc-PC installiert?
• Wie lauten die technischen Details für den im Rapidmooc Studio Pro verbauten Computer?
• Kann man mit der Kamera hinein- und herauszoomen?
• Haben die Support-Mitarbeiter die Möglichkeit, Änderungen an den Einstellungen vorzunehmen?

Beleuchtung 2

• Welche Auswirkung hat Tageslicht im Rapidmooc-Raum auf die Videoaufnahmen? Muss man den Raum zwangsläufig abdunkeln?
• Wie hoch ist der Strombedarf für den Rapidmooc und die Beleuchtung?

Green Screen 2

• Wie wird der mitgelieferte Green-Screen befestigt?
• Kann man auch eine ganze Wand als Green Screen verwenden?

Zubehör 1

• Wie lauten die technischen Details für die Fernbedienungen und Tastaturen?

Funktionen 0

Problembehebung 7

• Audio: Einstellen der Audioverzögerung
• Keine Anzeige auf externem Bildschirm
• Hängenbleiben in einer Windows-Neustartschleife
• Nicht unterstützte Devices / Signale
• Übernahme bzw. Wiederherstellung des Laptop-Sounds in Videoaufnahmen

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